7
经营范围包括接受合法委托,征集企业信用信息;企业信用咨询,企业管理咨询、信息咨询、企业形象策划、商标代理,教育咨询、技术咨询、展示展览策划、国内贸易、货物及技术进出口业务,知识产权代理。
在服务业高速发展的同时,服务质量不高,顾客满意度整体偏低,服务管理水平低下是目前服务业存在的严重问题,服务质量问题已成为消费者高度关注的内容,服务认证应运而生。
服务认证是完善市场治理体系的重要抓手
认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度。是质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、 **贸易的“通行证”。 同样服务认证为提升服务市场的整体质量,降低服务市场成本,减少行政风险,优化资源配置起到积极的促 进作用,是市场治理体系的关键要素和技术支撑。
国家认监委批准的服务认证有:商品服务评价体系认证、场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品服务评价体系认证是服务认证涉及面多广的服务认证,凡在*共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。
服务认证是向消费者传递服务信任的方式
服务认证是向消费者传递服务的方式。提供服务的企业往往“自说自话”,消费者也很难找到一种标准来预判和 选择某项服务,服务承诺与实际提供服务之间往往有很大区别。有了服务认证后,能在一定程度上传递服务活动的内容和相关 信息,降低服务提供者和服务消费者之间的信息不对称问题。
公司具有雄厚实力的化企业咨询管理机构。